Kaufleute im E-Commerce

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Autoren: Michael Drawe | Anna – Lena Wiechert | Frank Wiegmann

Berufsschule für Kaufleute im E-Commerce

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Hier findest Du alle Informationen rund um das Thema Berufsschule und den neuen

Ausbildungsberuf „Kauffrau / Kaufmann im E – Commerce“ und zu unserer Schule

am Standort Bad Oeynhausen.

Solltest Du weitere Fragen haben, dann schreibe gerne eine E-Mail oder rufe uns einfach an.

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Berufsschule Kaufmann Kauffrau im E-Commerce Freiherr-vom-Stein-Berufskolleg

E - Commerce: Beruf mit Zukunft

Sicherlich hast du schon mal bei einer Plattform oder im Web-Shop Schuhe, Elektronik oder Parfum eingekauft. Oder du hast deine letzte Reise online gebucht. Du erledigst deine Bankgeschäfte mit der App auf dem Handy. Zumindest hast du dich mit Google über Produkte informiert oder auf Instagram die neuesten Trends beobachtet. Du hast das als Kunde oder Kundin bzw. Konsument oder Konsumentin getan.

Seit August 2018 gibt es den neuen Ausbildungsberuf „Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce“. Mit der Wahl dieses spannenden Ausbildungsberufes begibst du dich auf die „andere Seite“. Du bist die Person, die Waren und Dienstleistungen online via eigenen Web-Shop oder über einen Online-Marktplatz vertreibt und die Kunden betreut.

Den Beruf gibt es branchenübergreifend vom Industriebetrieb, Großhandel, Einzelhandel bis hin zur Tourismusbranche oder dem Bankenbereich. Als „Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce“ bist du verantwortlich für dein Produktsortiment und deine Leistungen.

Der Beruf ist deswegen so spannend, weil du für den Vertrieb über das Internet eine große Bandbreite an Wissen und Werkzeugen benötigst. Du lernst in diesem Beruf neben den kaufmännischen Grundlagen z. B. gute Produktdarstellungen und Beschreibungen zu erstellen. Du achtest auf einen rechtssicheren Internetauftritt und gestaltest Online-Marketing-Kampagnen.

Vielleicht verkaufst du deine Produkte später in 22 Ländern?

Das ist absolut möglich. Nicht zu vergessen ist der zufriedene Kunde, der deine Waren oder Dienstleistungen schnell erhält. Keine Angst, du musst kein „Tekkie“ oder Computer-Nerd sein. Wichtig ist, dass du Prozesse organisieren kannst und gute Entscheidungen triffst.

Seit 20 Jahren wächst der Bereich des E-Commerce jedes Jahr um ca. 10 %. Für das Jahr 2022 wird der Wert an verkauften Produkten und Dienstleistungen sicherlich über 100 Milliarden Euro liegen.

Handel und Dienstleistungen mittels Internet sind der Wachstumstreiber in der Wirtschaft. Deine Entscheidung für diesen Beruf ist also eine gute Entscheidung für die Zukunft.

Wo kannst du diesen Beruf erlernen?

Im Raum Herford, Bielefeld und Minden-Lübbecke gibt es viele kleine, feine Handelsunternehmen oder Industriebetriebe, Konzerne oder große Handelshäuser. Bewirb dich dort, erhalte einen Ausbildungsvertrag und dann melde dich bei uns in der Berufsschule in Bad Oeynhausen an.

Typische Branchen

Kaufleute im E-Commerce finden Beschäftigung in Unternehmen

  • des  Einzel-, Groß- und Außenhandels, die Onlineshops betreiben
  • bei Herstellerbetrieben, die ihre Produkte online vertreiben
  • im Internetversandhandel bei reinen Onlineshops
  • bei Touristikunternehmen, die Reisen und Flüge online verkaufen
  • bei Logistik- und Mobilitätsdienstleistungsbetrieben, z.B. Speditionen,
  • Transportunternehmen,
  • Verkehrsbetriebe, die Leistungen online verkaufen

Die Ausbildung mit Ausblick

Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce ist ein 3-jähriger anerkannter Ausbildungsberuf in Industrie und Handel. Der Unterricht erfolgt in der Berufsschule am Schulstandort Bad Oeynhausen.

Berufsschule Kaufmann Kauffrau im E-Commerce Freiherr-vom-Stein-Berufskolleg

Deine Unterrrichtsfächer

Neben deinen Kernfächern gibt es Sport, Religion oder Politik. Der Unterricht wird an unserer Schule und Berufsschule grundsätzlich mit digitalen Werkzeugen unterrichtet. Im Klassenraum haben wir für dich „normale“ PCs.

Trotzdem bringst du dein eigenes Tablet mit in den Unterricht. In der Regel stellt dir dein Ausbildungsunternehmen ein Tablet / Laptop zur Verfügung. Zu den technischen Anforderungen an dein Gerät gib es hier genauere Informationen.

Neben dem klassischen Schulbuch bekommst du von uns das Unterrichtsmaterial digital zur Verfügung gestellt. Wir nutzen hierfür Microsoft OneNote oder unsere Lernplattform. Während deines Schulbesuchs geben wir dir kostenlos eine umfangreiche Microsoft Office 365-Lizenz. Neben dem Office-Paket ist darin Microsoft TEAMS mit Videokonferenz, Microsoft Access und vielen anderen Tools enthalten.

shopify in der Berufsschule für E-Commerce

Als Einstieg starten wir mit dem weltweitem Markführer für Webshops - shopify. Dein shop ist für bis zu 2.000 Artikel geeignet. Du gestaltest unter Anleitung deinen eigenen Shop mit deiner Startseite und den Produktdetail- und Kategorieseiten. Der Inhalt mit deinen Produktfotos sollte gut sichtbar für Suchmaschinen, benutzerfreundlich und rechtssicher sein.
Für deinen eigenen Web-Shop brauchst du nichts weiter als den Chrome-Browser.

Du bekommst außerdem einen Zugang zu deinem persönlichen E-Commerce-System mit eigener Warenwirtschaft und deinem eigenen Web-Shop. Zur Simulation der Prozesse nutzen wir hierfür das System von plentymarkets. Der professionelle Anbieter für E-Commerce-Software mit ca. 7.000 Shops als Kunden unterstützt sehr aktiv die Berufsschulen in der Ausbildungssimulation. Auch für dieses Shop - System brauchst du nichts weiter als den Chrome-Browser.

Weiter unten stellen wir dir grob die Inhalte der Kernfächer vor. Die Kernfächer sind gemäß Lehrplan des Landes NRW zusammengefasste Lernfelder, welche immer Arbeits- und Geschäftsprozesse beschreiben. So wird z. B. nicht mehr das Fach Deutsch oder Englisch für sich losgelöst unterrichtet, sondern als Arbeitsprozess verstanden. Du musst mit deinen Kunden via E-Mail kommunizieren. Dafür musst du wissen, wie man normgerecht und rechtssicher einen Geschäftsbrief schreibt und das Ganze vielleicht noch auf Englisch. Alles Wichtige lernst du an unserer Berufsschule als einen sogenannten Arbeitsprozess oder Arbeitsablauf innerhalb eines Lernfeldes. 

Deine Kernfächer

Geschäftsprozesse

Kaufleute_im_E-Commerce-Geschäftsprozesse

Michael Drawe | Jessica Lewandowski

Zum berufsbezogenen Lernbereich gehört das Fach Geschäftsprozesse. In den entsprechenden Lernfeldern wirst du innerhalb eines von dir gestalteten Web-Shops unter Nutzung von shopify oder plentymarkets innerhalb des Back-Ends selbst Artikel einpflegen und diese für deine Kunden visuell – z. B. mit Bildern oder Videos und Texten – aufbereiten. Mit deinen Texten und Bildern sollen deine Kunden bzw. Kundinnen sehr gut über das Produkt informiert werden. Gleichzeitig sind die Texte so optimiert, dass wir bei goolge oder amazon nach der Suche als erstes angezeigt werden. Um die Texte zu optimieren nutzt du spezielle Programme. Der Nutzung von KI / AI ist für dich hierbei eine Selbstverständlichkeit.
Zuvor machst
ddir einen Plan, welche Produkte du in deinem Sortiment einpflegst und mit welcher Unternehmens-Strategie du langfristig Erfolg haben willst. Kundenorientierte, technische, kaufmännische und rechtliche Aspekte spielen bei deinen Planungen und Entscheidungen eine Rolle. 

Du wirst mit deinen Kunden entsprechend kommunizieren oder einen guten Service anbieten. Es werden eine Vielfalt von digitalen Online-Marktingmaßnahmen von dir geplant und erstellt. Da es mittlerweile sehr viele Möglichkeiten im Bereich Online-Marketing vom Influenzer auf Instagram bis hin zugoogle-Anzeige oder zum Videocontent auf Youtube oder TikTok gibt, hast du viel zu tun. Zum Ende deiner Ausbildung wirst du planen und entscheiden, welchen Web-Shop oder welches Warenwirtschaftssystem du passend zu deiner Rahmen-Situation empfehlen wirst.  

Selbstverständlich werden wir dich auf deiner Reise durch die Lernfelder aktiv unterstützen und entsprechend begleiten. Wir als Berufsschule verstehen uns hier als Dienstleister für deine Belange und die Interessen deines Unternehmens. 

Kommunikation

Kaufleute_im_E-Commerce-Kommunikation

Jessica Möhring | Jens Faselt

Das Fach Kommunikation wird dem berufsübergreifenden Lernbereich zugeordnet.
Du erwirbst im Fach Kommunikation die Kompetenzen, berufliche, gesellschaftliche und persönliche Kommunikationssituationen angemessen und adressatengerecht zu bewältigen. Wir beschäftigen uns in diesem Zusammenhang u.a. mit modernen Medien und fördern deine kommunikative Kompetenz mit diesen, denn Medien nehmen heutzutage in einem großen Maße Einfluss auf die zwischenmenschliche Kommunikation, denn die Technik in Form von Laptop, Tablet oder Smartphone macht es möglich, dass inzwischen jeder mit jedem an jedem Ort und zur gleichen Zeit kommunizieren kann. 

Ein weiterer Schwerpunkt wird eine visuell aufbereitet Präsentationen sein. Du erlernst mediengestützte Vorträge zielgerichtet und vor allem interessant einzusetzen. Diese Grundlagen benötigst du, um mit deinen Kunden angemessen z. B. bei Kundenbeschwerden im Rahmen des Customer Relationship Management (CRM) angemessen auf allen Kanälen zu kommunizieren. Das Fach Kommunikation nimmt auch einen Teil deiner Abschlussprüfung ein.

Steuerung

Kaufleute_im_E-Commerce-Steuerung und Kontrolle

Jens Weizenkorn | Matthias Gäbler | Olaf Nennker

Unterstufe

In dem Fach Steuerung und Kontrolle müsst ihr Werteströme aus Geschäftsprozessen erfassen, auswerten und den Erfolg des Unternehmens beurteilen. Dazu werden die Werteströme im Unternehmen anhand von Waren-, Dienstleistungs-, Informations- und Geldflüssen analysiert.

In der Finanzbuchhaltung stellt ihr die Vermögens- und Finanzlage des Unternehmens dar. Ihr ermittelt den Erfolg (Rohertrag, Reingewinn) des Unternehmens und analysiert die dafür verantwortlichen Bestimmungsgrößen. Die für die Erfolgsermittlung notwendigen Buchungen unter Berücksichtigung der Umsatzsteuer im Beschaffungs- und Absatzbereich müssen von euch beherrscht werden.

Mit Hilfe von Kennzahlen müsst ihr die wirtschaftliche Situation des Unternehmens im Hinblick auf Liquidität (Liquidität 1. und 2. Grades) und Rentabilität (Eigenkapital- und Umsatzrentabilität) sowie deren Wechselwirkungen beurteilen können.

 

Mittelstufe

In der Mittelstufe lernt ihr, die betriebliche Kosten- und Leistungsrechnung durchzuführen und mit Hilfe der Ergebnisse zur Steuerung des Unternehmens beizutragen. Ihr analysiert also die Erfolgssituation des Unternehmens. Dazu lernt ihr die Kostenarten-, die Kostenstellen- und die Kostenträgerrechnung kennen.

Neben der Vollkostenrechnung dürft ihr im Rahmen der Teilkostenrechnung (Deckungsbeitragsrechnung) eine kurzfristige Erfolgsrechnung für einzelne Produktkategorien durchführen.

 

Oberstufe

Ihr lernt relevante Leistungskennzahlen für die Steuerung von Prozessen im E-Commerce zu ermitteln, aufzubereiten und mehrdimensional zu analysieren. Die Ergebnisse werden zur Entwicklung von Maßnahmen zur Optimierung der Geschäftsprozesse genutzt.

Ihr analysiert den Informationsbedarf für die Messung der Wirksamkeit und des Erfolgs von Prozessen im E-Commerce. Sortimentsbezogene Leistungskennzahlen, Leistungskennzahlen zur Bewertung der Nutzerfreundlichkeit des Kaufprozesses sowie der Wirksamkeit der Online-Marketing-Maßnahmen müssen angewandt werden. Ihr bestimmt betriebswirtschaftliche Kennzahlen, die den Erfolg des Online-Vertriebs messen.

 

Differenzierung

E-Commerce Differenzierung

Michael Drawe | Matthias Gäbler

Im Fach Differenzierungsbereich werden die Unterrichtsinhalte in Absprache und Kooperation mit deinem Ausbildungsunternehmen mit für dich relevanten Lerninhalten gefüllt. Diese Inhalte flankieren deine Arbeitsprozesse. Schwerpunktmäßig bringen wir dir an der Berufsschule im E-Commerce entsprechende Software-Werkzeuge bei, die du sehr gut im Arbeitsalltag gebrauchen kannst. 

Manche Software wie z. B. Microsoft PowerPoint oder canva lernst du auch nebenher. 

E-Commerce Differenzierung Fach Berufsschule Kaufmann Kauffrau

Zusätzlich können wir z. B. Videobearbeitung, PHP oder SQL anbieten.

Wirtschafts- und Sozialprozesse

Kaufleute im E-Commerce Wirtschafts- und Sozialprozesse

Andrea Friebel | Stephan Thiemann | Jessica Lewandowski

Im Fach Wirtschafts- und Sozialprozesse lernt ihr unter anderem die Rahmenbedingungen des Wirtschaftens kennen. Ihr erfahrt in welche Wirtschafts- und Sozialprozesse ein E-Commerce-Unternehmen eingebunden ist. Unter anderem befassen wir uns damit, welche Rolle ein Unternehmen im wirtschaftlichen Gefüge einnimmt und wie gesamtwirtschaftliche Einflüsse die Entscheidungen im Unternehmen beeinflussen. Wir betrachten dabei auch, welche Aufgabe ihr als Auszubildende in eurem Unternehmen habt.

Allgemeine Fächer

Sport

Kaufleute_im_E-Commerce-Sport

Laura Hermes

Politik

Kaufleute_im_E-Commerce-Politik

Stephan Thiemann | Jens Faselt

Alles Wichtige

Warum solltest Du dich bei uns anmelden?

Bereite dich mit uns auf eine spannende Zukunft vor – melde dich jetzt an!

  • Praxisnahe Ausbildung 🛠️
  • Zusätzliche Unterrichtszeit für Excel, HTML, Photoshop, …
  • Eigener Shop mit shopify und plentymarkets
  • BYOD – Bring your own device📱
  • O365 – Großes Microsoft Office 365 – Paket
  • Persönliche Unterstützung durch unsere Lehrkräfte
  • Digitale Lehr- und Lernmaterialien
Kaufleute im E-Commerce Bad Oeynhausen Berufsschule
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Berufsschultage

Im Schuljahr 2023/2024 findet der Unterricht in der Berufsschule an folgenden Unterrichtstagen statt:

Klasse Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag
EC26A x x
EC25A x x
EC24A x x
EC24B x x

Deine Lehrbücher für den Berufsschulunterricht

Tipp:

Die Auflage aktualisiert sich sehr schnell. Kauf Dir nicht sofort alle drei Bücher, sondern nur ein Buch pro Schuljahr. Achte bitte auf die aktuelle Auflage.

Jahr | Band Titel Autor Verlag ISBN
1 Kaufmann / Kauffrau im E-Commerce Svenja Hausener, Hans Jecht Bildungsverlag 1 978-3-427-01889-6
2 Kaufmann / Kauffrau im E-Commerce​ Svenja Hausener, Hans Jecht​ Bildungsverlag 1 978-3-427-0881-0
3 Kaufmann / Kauffrau im E-Commerce​ Svenja Hausener, Hans Jecht​ Bildungsverlag 1 978-3-427-01885-8

Deine Fächer und die Unterrichtsstunden

Stundentafel-E-Commerce-Berufsschule-FvS-BK

Deine IHK - Prüfung | Termine | Report

IHK - Prüfung | Gewichtung

AP 1

Sortimentsbewirtschaftung und Vertragsanbahnung
(= LF2 + LF3)

10
%

AP 2

Geschäftsprozesse
im E-Commerce

10
%

AP 2

Kundenkommunikation
im E-Commerce

10
%

AP 2

Wirtschafts- und Sozialkunde

8
%

AP 2

Fachgespräch zu einem
projektbezogenen Prozess

10
%